Bajeevlp গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajeevlp-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য জরুরি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না এবং যা নেওয়া হয় তার উদ্দেশ্য আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

এছাড়াও, আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবা মান নিশ্চিত করতে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajeevlp আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো এমন কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না যা আপনাকে জানানো হয়নি বা আপনি অনুমতি দেননি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ঠেকাতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে Bajeevlp-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো হয়; যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Bajeevlp-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajeevlp-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। ভাষা নির্বাচন ও থিম পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Bajeevlp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্য নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু নিয়ম মানা নয়, এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।

• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব ডেটা সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• SSL/TLS প্রোটোকল: তথ্য স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দুই স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP ও পাসওয়ার্ড উভয়ই প্রয়োজন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা আলাদা রাখা: আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

Bajeevlp-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ডেটার উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Bajeevlp একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা থাকে:

• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।
• তথ্য কেবল সুরক্ষিত ও নির্ভরযোগ্য দেশগুলোতে স্থানান্তর করা হয়।
• সব ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির একই মান বজায় রাখা হয়।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajeevlp প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পেজের উপরে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

৯. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@bajeevlp.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রাথমিক অনুরোধের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।